FAQ

Sitzknochenabstand in cm + Wert der Sitzposition in cm = Sattelbreite in cm

Die Sitzbeinäste und Schambeinäste laufen von der breitesten Stelle der Sitzknochen in einem umgedrehten V nach oben zusammen. Das bedeutet, je sportlicher die Sitzposition, umso schmäler darf und sollte der Fahrradsattel sein. Wir haben dazu bereits 2002 eine simple Formel entwickelt, mit der aus dem Abstand der Sitzknochen in Abhängigkeit der Sitzposition die perfekte Sattelbreite errechnet werden kann.

Eine genaue Beschreibung der verschiedenen Sitzpositionen finden Sie hier

Die Angabe der Sattelbreite ist immer die effektiv nutzbare Sitzfläche, nicht die Gesamtbreite. Bei allen SQlab Sätteln wird die nutzbare Fläche maximal ausgenutzt und es wird so wenig Breite wie möglich durch zu starke Wölbung verschenkt.

Die SQlab active-Satteltechnologie ermöglicht eine physiologische Mitbewegung des Beckens.Dadurch wird ein runder Tritt gewährleistet, der für eine Entlastung von Bandscheiben und Facettengelenken sorgen kann. Dies kann zu einem ermüdungsfreieren Fahren und zur Verhinderung von Beschwerden im Bereich der unteren Lendenwirbelsäule beitragen.

In der Grundmontage empfehlen wir den Sattel mit der Sitzfläche in der Waage einzustellen, so dass die Entlastungsstufe zur Nase richtig erkennbar ist. Zudem ist es sinnvoll den Sattel in der Sattelklemmung erstmal nach vorne Richtung Vorbau zu schieben. So wird gewährleistet, dass die Sitzknochen in dem dafür vorgesehenen Bereich aufliegen. Anschließend kann nach der ersten Probefahrt unter Berücksichtigung des Knie-Lots und der technischen Angaben, der Sattel im Sattelversatz als auch in der Neigung angepasst werden.
Montage- und Einstelltipps

Ist ein Sattel zu schmal verlagert sich der Druck von den Sitzknochen hin zum Dammbereich. Folge sind Taubheitsgefühle und Schmerzen an den Sitzknochen. 

Ist ein Sattel zu breit, besteht die Gefahr, dass Nervenbahnen im Oberschenkel komprimiert werden wodurch die Durchblutung verminderten wird. Dies äußert sich häufig in kribbelnden/einschlafenden Füßen kommen. 

Als erster Sattelhersteller haben wir bereits 2002 ein System vorgestellt, um den Abstand der Sitzknochen zu messen und die optimale Sattelbreite zu errechnen.

So ist garantiert, dass Ihre Sitzknochen vollflächig auf dem Sattel aufliegen. Denn nur so können der empfindliche Dammbereich beim Mann und der meist tieferliegende Schambeinbogen der Frau entlastet werden. > Zur Sitzknochenvermessung

Unsere Sattelmodelle sind auf die ergonomische Performance ausgerichtet und somit, je nach Sattelmodell, auch nur bis zu einem gewissen Fahrergewicht in der Lage die ergonomische Funktion zu erfüllen.

Die Sättel sind sorgfältig konstruiert und werden regelmäßig diversen Belastungstests unterzogen und übertreffen die Normen meist deutlich. Die Gewichtsangabe dient als Orientierung und Vorgabe und wir sind verpflichtet darauf hinzuweisen, dass eine Mehrbelastung des Sattels, bezogen, auf das Körpergewicht, zum Versagen der Bauteile (Streben, Schale, Sattelstütze) führen kann. Aus diesem Grund ist die Verwendung des Sattels außerhalb unserer Angaben auf eigenen Gefahr und Verantwortung. 

Unsere Griffe gibt es in bis zu drei verschiedenen Größen (Durchmesser/Griffumfang). Mit Hilfe unserer entwickelten Griffweitenschablone wird die Griffweite bestimmt und somit die richtige Griffgröße ermittelt. 

Die Griffweitenbestimmung kann bei unserem stationären Fachhandel, die unsere Griffe im Programm haben, durchgeführt werden.

Zur Händlersuche   

Falls Sie keinen Händler in Ihrer Umgebung finden sollten, haben Sie die Möglichkeit, die Griffweitenbestimmung auch zu Hause durchführen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie das PDF im richtigen Format ausdrucken, damit Fehler vermieden werden können.

Zur Griffweitenbestimmung   

Basierend auf der Fußtypbestimmung und somit entsprechend der unterschiedlichen Fußtypen und der speziellen Anforderungen beim Radfahren, haben wir Einlegesohlen in drei verschiedenen Formen entwickelt, welche die jeweiligen Schwachpunkte des Fußes unterstützen.

Die Vermessung kann bei unserem stationären Fachhandel, die unsere Sohlen im Programm haben, durchgeführt werden.
Zur Händlersuche 

Die Nähte Ihrer SQ-Short haben durch intensives Tragen oder Sturz einen reparablen Schaden?
Kein Problem, Sie brauchen nicht zwingend eine neue kaufen, wir reparieren Ihnen ihre SQ-Short. 

Nutzen Sie unseren neuen Reparaturservice: Schnell, einfach und unkompliziert:
> Machen Sie ein Foto von Ihrer Hose, auf dem der Schaden gut sichtbar ist.
> Schicken Sie das Bild, Ihre Rechnung und eine kurze Beschreibung des Problems per Email an [email protected]. 

Nach Erhalt Ihrer Email werden wir schnellstmöglich prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Anschließend geben wir  Ihnen über den weiteren Verlauf Bescheid. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. 

Wenn Sie eine persönliche Beratung vor Ort bevorzugen, empfehlen wir Ihnen einerseits den stationären Fachhandel oder andererseits einen Besuch bei einer unseren Messen und Events.

Im Idealfall, bringen Sie das Fahrrad zum stationären Fachhandel mit, damit die Beratung individuell auf die Fahrradgeometrie und die persönlichen Eigenschaften angepasst werden kann.

Gerne können Sie uns auch unseren SQlab Kundenservice kontaktieren: 
E-Mail: [email protected]         Telefon: +49 89 66610460
Wir versuchen Ihnen bestmöglich bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen und beraten Sie gerne. 

Auf unserer Homepage können Sie unter Eingabe Ihrer Postleitzahl oder der Ortschaft einen Händler in Ihrer Umgebung suchen (auch international möglich). Die Händler sind von uns geschult und können Sie mit einer Beratung rund um das Thema Radergonomie unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass das Produktsortiment bei jedem Händler unterschiedlich ist. Auch die Möglichkeit einer Testphase sowie Konditionen, können sich unterscheiden. 

Falls Sie etwas Bestimmtes suchen, empfehlen wir Ihnen Händler vorab zu kontaktieren. 
Zur Händlersuche 

Wir bieten bei Bestellungen von Sättel, Griffen und Innerbarends in unserem Onlineshop, eine längere ,ausgiebige Testmöglichkeit von bis zu 30 Tagen ab Rechnungsdatum an. Wir sind von unseren Produkten überzeugt. Deswegen nehmen wir auch montierte und ausgepackte Ware mit Gebrauchsspuren, in dem genannten Zeitraum, zurück. Sie bekommen den kompletten Kaufpreis zurück erstattet. 

Die Testphase von SQlab Produkten im stationären Fachhandel muss vorab mit dem Händler geklärt werden, da dieser seine eigenen Konditionen hat. Sollten innerhalb der Testphase Fragen zu Sattelmodellen oder anderen Produkten entstehen, melden Sie sich gerne unter der [email protected].

Die Testphase im Online-Shop bezieht sich ausschließlich auf Sättel, Griffe und Innerbarends. Alle anderen Produkte sind aus verschiedenen Gründen ausgeschlossen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]         Telefon: +49 89 66610460

SQlab Produkte sollen eine ergonomische Fahrweise ermöglichen. Dafür ist die richtige Montage und Anpassung an die persönlich komfortabelste Haltung nötig. Diese Einstellung kann mehrere Fahrten benötigen.

Sättel:

Wir empfehlen beim ersten Mal Fahren mit einem SQlab Sattel eine kleine Eingewöhnungsphase von drei bis vier kleineren Touren mit einer Fahrtzeit von maximal einer Stunde.
So können sich die Sitzknochen an die Belastung  gewöhnen.

Gerne darf zwischen den Touren eine Pause von ein zwei Tagen sein damit sich die Sitzknochen regenerieren können.

Nach dieser Eingewöhnungsphase und der Berücksichtigung der richtigen Montage und Einstellung des Sattels sollte ein beschwerdefreies Radfahren möglich sein.

Als Kunde können Sie Produkte an Lieferanschriften in alle angegebenen Versandländer (Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande und Schweiz) über unseren Online-Shop bestellen. Sie können unsere Produkte aber auch über unsere internationalen Vertriebe oder Online-Partner erwerben.

*In die Schweiz wird nur das kostenlose Family & Friends "Vermiss-mich" Set versandt. Weitere Informationen: www.sq-lab.com/sqlab-in-der-schweiz

Ihre Bestellungen in unserem Online-Shop können Sie Wahlweise per Vorauskasse, Online-Überweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Bei einer Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung eine Bankverbindung an welche Sie den zu zahlenden Betrag überweisen können mit Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck/Referenz.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Bitte beachten Sie, dass keine MwSt.-Erstattung bei Ausfuhr ins Ausland erfolgt.

Zu den Zahlungsarten 

Sobald die Warenrücksendung bei uns eingetroffen ist dauert es in der Regel 1-3 Werktage (Mo-Fr) bis die Gutschrift von der Buchhaltung erstellt wird, abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode bei der betroffenen Bestellung und den Laufzeiten der verschiedenen Kreditinstituten. Die Buchhaltung schickt Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit dem Vorgang der Gutschrift sobald diese erstellt wurde. Bedingt durch den großen Warenverkehr in der Sommer Hochsaison kann die Rückerstattung ein paar Tage länger dauern, jedoch erfolgt diese immer im Rahmen der gesetzlichen Vorschrift von 14 Tagen.

Die persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben, werden in unserem Warenwirtschaftssystem aufgenommen und auch nach dem Bestellvorgang nicht gelöscht. Diese Daten werden durch die gesetzlich festgelegten Steuer- und Handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen vom Finanzamt benötigt. 

Eine genauere Einsicht in die Handhabung Ihrer persönlichen Daten entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung.