Termes et conditions

Pour toute relation commerciale entre Boards & More GmbH (« B&M ») et le client à partir du 01.07.2017, seules les conditions générales suivantes s'appliqueront, quel que soit le moyen de communication utilisé.

Le client reconnaît la validité exclusive des Conditions Générales de Vente de B&M pour l'ensemble de la relation commerciale. B&M ne reconnaîtra aucune condition différente du client à moins que la direction de B&M n'ait expressément accepté par écrit leur validité. Si le client entre en relation commerciale avec B&M en utilisant le site web, il reconnaît les Conditions Générales de Vente comme base de l'ensemble de la relation commerciale entre le client et B&M.

La présentation des produits dans le cadre de la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous passez une commande contraignante pour les marchandises contenues dans le panier d'achat. La confirmation de la réception de la commande se fera immédiatement après l'envoi de la commande par le biais d'un e-mail généré automatiquement et ne constitue pas encore une acceptation de contrat. Une telle acceptation n'interviendra que lorsque vous recevrez un e-mail de notre part, dans lequel nous confirmerons l'expédition de l'article ou de la commande. Nous sommes en mesure d'accepter votre commande dans un délai de deux jours.

Vous avez la possibilité de rédiger le contrat d'achat en anglais. La langue de commande et de transaction peut également être l'anglais. Nous conserverons le texte du contrat et vous enverrons les détails de la commande par e-mail. Vous pourrez consulter les commandes précédentes dans votre compte client, à condition que vous soyez enregistré chez nous.

Si nous ne pouvons pas accepter l'offre ou si certains produits d'une commande ne sont pas disponibles, vous serez informé immédiatement.

B&M se réserve le droit de se retirer du contrat de vente en cas d'erreurs d'impression, de libellé ou de calcul sur le site web.

Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si notre fournisseur, malgré un accord contractuel, n'est pas en mesure de livrer les produits commandés, nous avons également le droit d'annuler un contrat avec un client. Dans ce cas, vous serez informé sans délai que le produit commandé ne peut pas être livré. Le prix d'achat déjà payé sera remboursé dans un délai de 14 jours ouvrables (le samedi n'étant pas considéré comme un jour ouvrable) ou compensé par d'autres produits. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons de nouveau reçu les marchandises ou que vous nous ayez envoyé la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.

La politique concernant les conditions et les conséquences de l'annulation est définie dans la section suivante intitulée "Politique d'annulation".

Droits de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif. Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers, autre que le transporteur, prend possession des articles ou, en cas de livraisons partielles, du dernier article.

Au-delà de la période légale de rétractation, nous vous accordons volontairement une période de rétractation prolongée totalisant 21 jours pour les articles qui sont également soumis au droit de rétractation légal.

Ce droit d'annulation doit être exercé en nous informant,

Boards & More GmbH
Rabach 1
4591 Molln
Autriche
courriel : serviceclient-b2c@boards-and-more.com

au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, par une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision d'annuler ce contrat.

Pour observer le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la déclaration de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Les conditions générales du droit de rétractation sont basées sur les dispositions de l'article 312 du Code civil allemand (BGB).

Les ajouts et exceptions suivants doivent être pris en compte lors de l'exercice du droit de rétractation :

• Des réglementations spéciales s'appliquent aux produits de la marque SQlab mentionnés dans la phase de test exclusive de 30 jours. Des informations détaillées sur cette phase de test et les catégories de produits concernées peuvent être trouvées. iciSure, please provide me with the text you would like me to translate into French.

• Les produits classés par le fabricant comme éléments de sécurité (par exemple, guidons et potences) ainsi que les articles d'hygiène (par exemple, vêtements) sont exclus de l'échange ou du retour, sauf si ces produits sont retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine et sans aucun signe d'utilisation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels la production est significativement déterminée par le choix individuel ou la spécification du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

• Contrats pour la livraison de biens qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date d'expiration serait dépassée rapidement.

• Contrats pour la livraison de biens scellés qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.

Conséquences de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception de tout coût supplémentaire découlant de votre choix d'un moyen de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express contraire de votre part ; en aucun cas vous ne supporterez de frais à notre charge pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser tout remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai, et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de l'annulation de ce contrat, à :

Boards & More GmbH
Rabach 1
4591 Molln
Autriche

La limite de temps est respectée si vous expédiez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.

Si vous êtes incapable de restaurer ou de nous restituer tout ce qui a été fourni pour le service ou l'utilisation (par exemple, les avantages d'utilisation) ou si vous ne pouvez le faire que partiellement ou dans un état détérioré, vous devez fournir une compensation appropriée. Pour la détérioration du matériel et pour les utilisations effectuées, vous ne devez fournir une compensation que dans la mesure où les utilisations ou la détérioration sont la conséquence de l'emploi du matériel d'une manière qui dépasse ses caractéristiques et son fonctionnement testés. Par "caractéristiques et fonctionnement testés", nous entendons les tests et essais de l'article particulier, tels qu'ils sont possibles ou normaux, par exemple dans le contexte d'un magasin.

Le droit de rétractation n'existe pas dans le cas des contrats suivants, sauf si les parties en ont convenu autrement:

Contrats pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont les spécifications de production sont déterminées par le choix individuel du consommateur ou qui sont clairement personnalisés pour les besoins individuels du consommateur.

Contrats de livraison de biens si ceux-ci, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison.

Les articles pouvant être envoyés par colis doivent être renvoyés à nos risques. Vous supportez les coûts directs du retour des marchandises.

Le retour des marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis doit se faire par l'intermédiaire de Fed Ex Freight ou d'autres agences de transport de marchandises et les frais doivent également être supportés par les clients. Les coûts de transport de marchandises peuvent varier en fonction du pays de livraison.

L'adresse de livraison pour les affaires de l'entreprise est l'emplacement de notre entreprise.

Pour tous les retours, les frais d'expédition de retour peuvent être déduits du remboursement. Ceux-ci sont basés sur la taille du colis : consultez la FAQ pour plus de détails.

Si le client ne demande rien de différent, l'adresse de livraison saisie par le client sera utilisée.

La livraison est confiée à différents prestataires de services de livraison en fonction du pays. Les conditions de livraison individuelles et les coûts de livraison correspondants peuvent être trouvés dans les informations détaillées sur la page internet.

Si une livraison n'est pas possible pour un client, que ce soit parce que le client n'était pas joignable à l'adresse de livraison fournie, bien que l'heure de livraison ait été indiquée au client avec un préavis approprié, ou si l'adresse fournie était incorrecte, alors le client devra couvrir les coûts de la livraison infructueuse.

La livraison est envoyée depuis le stock, dont l'emplacement est également le lieu de livraison. Le client prend en charge le risque dès qu'il prend possession de l'article.

Les retards de livraison et de service dus à des cas de force majeure ne relèvent pas de la responsabilité de B&M. De tels événements donnent à B&M le droit de retarder une livraison pour la durée de la perturbation et une période de redémarrage appropriée, ou de se retirer entièrement ou en partie des parties non achevées des commandes. Les cas de force majeure comprennent les grèves, les catastrophes naturelles, la guerre, les blocus, les restrictions à l'importation et à l'exportation et d'autres interventions nationales, qu'ils se produisent chez B&M ou chez les distributeurs de B&M.

En cas d'effets des actes de Dieu qui entraîneront un retard de livraison, nous informerons bien sûr le client sans délai.

Tous les prix des produits chez B&M sont des prix bruts, incluent le taux de TVA en vigueur dans le pays concerné et sont affichés dans la devise indiquée. Les prix indiqués au moment de la commande, y compris la taxe de vente ainsi que tous les coûts liés à la livraison, sont valables jusqu'à nouvel ordre. Tous les droits de douane résultant de la livraison en Suisse sont à la charge de l'acheteur.

Le règlement s'effectue en euros. Dans certains pays, il peut y avoir des différences de taux de change pour les paiements dans d'autres devises que l'euro. B&M convertit les devises en fonction des taux de change de Banque centrale européenneSure, please provide me with the text you would like me to translate into French.

Les clients des pays non membres de l'UE et en dehors de la Suisse peuvent commander chez B&M sans la taxe de vente. Le paiement des taxes spécifiques au pays est la responsabilité du client et ne fait pas partie des obligations de B&M. Tout droit de douane éventuel doit être payé par le client.

Le prix de détail est payable lors de la passation d'une commande.

Le client peut payer le prix d'achat par carte de crédit et PayPal. En cas de paiement en espèces à la livraison, des frais de livraison peuvent être facturés sans supplément. Le client a la possibilité à tout moment de demander les données de connexion de B&M afin de suivre sa commande.

Si le client tarde à payer, B&M a le droit de facturer des intérêts sur le paiement tardif au taux de 5% au-dessus du taux annuel fixé par la Banque nationale autrichienne. Si B&M supporte un taux d'intérêt plus élevé pour le retard, B&M a le droit de le répercuter.

Un droit de rétention ne peut être invoqué par le client que lorsque ses réclamations ont été reconnues légalement ou par B&M. Le client n'a le droit d'exercer son droit de rétention que dans la mesure où sa contre-demande est basée sur la même relation contractuelle.

Toutes nos livraisons et services sont effectués sous réserve de propriété. Jusqu'à ce que toutes les créances contre le client soient entièrement satisfaites, les produits livrés restent la propriété de B&M.

La période de garantie est basée sur les réglementations légales. Elle est de 2 ans et commence à partir du moment où le client reçoit le produit.

Les réclamations contre B&M qui pourraient dépasser les réclamations de garantie basées sur une garantie du fabricant sont exclues dans la mesure où cela est légalement permis. Les réclamations découlant d'une garantie du fabricant ne peuvent être réclamées par le client qu'auprès du fabricant qui a fourni la garantie.

La garantie n'est pas valable en cas d'usure normale causée par l'utilisation d'un produit.

Si un défaut est constaté sur un article acheté, la responsabilité incombe à B&M, qui a le droit de choisir entre effectuer une réparation ou un correctif du défaut, ou fournir un produit de remplacement. Si B&M refuse ou est incapable de réparer le problème ou de fournir un remplacement, ou si le délai pour effectuer ces actions est plus long que le délai approprié prévu pour des raisons relevant de la responsabilité de B&M, ou si la réparation/le remplacement est infructueux, le client a le droit de se retirer du contrat ou de demander une réduction appropriée du prix d'achat.

Si une réclamation de garantie devait survenir sur un produit commandé en ligne, le client peut le retourner à l'adresse de contact fournie. S'il s'avère que le produit n'a pas de défaut couvert par la garantie, B&M facturera au client tous les frais engagés.

Les compensations pour les dommages consécutifs (dus à des défauts), ainsi que pour tout autre dommage matériel ou perte financière et les réclamations en dommages-intérêts de tiers contre les clients, sont exclues, dans la mesure où il ne s'agit pas d'une affaire de consommation.

Les réclamations du client autres que les réclamations de garantie prévues à l'article 7, en particulier les demandes de dommages et intérêts, sont exclues, dans la mesure où cela est légalement permis. Ainsi, B&M n'accepte aucune responsabilité pour les dommages ou préjudices qui ne sont pas directement liés à l'objet livré lui-même et notamment pas pour la perte de bénéfices ou autres pertes financières subies par le client. Dans la mesure où la responsabilité de B&M est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants ou agents.

La limitation de responsabilité définie à l'article 8, paragraphe 1, ne s'applique pas dans la mesure où le dommage est le résultat d'une intentionnalité ou d'une négligence grave, ou en cas de blessure personnelle.

B&M n'accepte aucune responsabilité pour le cas où les services offerts sur son site web ne seraient pas disponibles sans interruption, ni pour la conservation des données stockées.

Le client comprend expressément que les fixations sont uniquement montées selon leurs réglages généraux. Aucun ajustement n'a été fait en fonction du poids réel du corps, de la taille du corps, de la capacité ou de l'utilisation prévue. Le client comprend que les ensembles équipés de fixations pré-montées ne sont pas prêts à être utilisés ! Le client s'engage à faire ajuster les réglages selon les normes de l'industrie par un revendeur autorisé (technicien) et à les faire vérifier régulièrement.

Les liens vers des pages externes créés par B&M ne sont que des panneaux indicateurs vers ces sites ; par conséquent, ils sont présentés dans des fenêtres de navigateur spécifiques au moyen de liens externes. B&M ne s'identifie pas au contenu de ces pages auxquelles il est fait référence et n'accepte aucune responsabilité à leur égard.

Lors de la commande, le client est tenu de faire des déclarations véridiques. Dans la mesure où il y a un changement dans les données du client, notamment les noms, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le client est tenu d'informer B&M de ce changement sans délai en modifiant les informations fournies. Si le client omet de fournir ces informations ou fournit des données fausses dès le départ, notamment une fausse adresse e-mail, alors B&M peut se retirer du contrat, dans la mesure où un tel contrat a été conclu.

La loi autrichienne s'applique.

En matière de droit autrichien, à l'exclusion de ses dispositions de renvoi et du droit des ventes des Nations Unies, s'applique exclusivement à toutes les transactions juridiques entre B&M et le client, dans la mesure où cela est légalement permis.

Pour les consommateurs tels que définis à l'art. 5 de l'EVÜ, les dispositions de leur loi nationale obligatoire en matière de protection des consommateurs s'appliquent, sauf si les dispositions autrichiennes applicables sont plus favorables.

Si le client n'est pas soumis à la juridiction générale en Autriche, a changé de résidence ou a déménagé son lieu de résidence habituel à l'étranger depuis la conclusion du contrat d'achat, ou si sa résidence habituelle n'est pas fixe/connaissable au moment de toute action intentée, alors Steyr sera appliqué comme juridiction exclusive pour tout litige découlant directement ou indirectement d'un contrat.

Si le client a son lieu de résidence ou est normalement présent ou est employé en Autriche, alors pour une action contre lui conformément aux §§88, 89, 93 Sect. 2 et 104 Para. 1 modifié, toute question relative à la compétence d'un tribunal particulier ne peut être déterminée que par le lieu de résidence, le lieu de présence habituel ou le lieu d'emploi. Ce n'est pas le cas pour les litiges préexistants. Pour tout litige juridique découlant du contrat, les dispositions obligatoires de protection informatique au lieu de résidence du consommateur s'appliquent également à la relation contractuelle.

B&M reconnaît l'Ombudsman de l'Internet comme une agence d'arbitrage extrajudiciaire : Ombudsman de l'Internet, Margaretenstraße 70/2/10, A-1050 Vienne, Autriche www.ombudsman.at

Toutes les données collectées par nous seront utilisées et traitées exclusivement dans le cadre des lois actuelles sur la protection des données conformément à nos réglementations en matière de protection des données.

Si certaines clauses du contrat actuel s'avèrent inefficaces ou impraticables, ou deviennent inefficaces ou impraticables après la clôture du contrat, la validité des dispositions restantes du contrat demeure inchangée. Les dispositions pratiques et effectives, dont les effets se rapprocheront le plus de la réalisation des objectifs commerciaux poursuivis par les parties contractantes à travers les dispositions inefficaces et/ou impraticables, remplaceront les dispositions inefficaces ou impraticables. Les dispositions ci-dessus s'appliquent également dans le cas où le contrat est incomplet.