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Selles

⯆ Comment trouver le bon modèle de selle ?
Pour choisir le bon modèle de selle, il faut tenir compte de plusieurs facteurs : Le type de vélo, l'utilisation prévue, la position assise réglée, l'anatomie individuelle, l'écart entre les os du siège, le kilométrage et les exigences personnelles en matière de confort sont des facteurs importants pour le choix de la selle.
Tous les modèles de selles SQlab sont disponibles en quatre largeurs différentes. Vous avez ainsi la garantie que vos os du siège reposent entièrement sur la selle.
Vers les selles

⯆ Comment et où peut-on mesurer la distance entre les os du siège ?

Nous avons été le premier fabricant de selles à présenter, dès 2002, un système permettant de mesurer la distance entre les os du siège et de calculer la largeur optimale de la selle. Tous les modèles de selles SQlab existent en quatre largeurs différentes au maximum, ce qui garantit que vos os du siège reposent sur toute la surface de la selle.

Nous recommandons de mesurer les os du siège et d'acheter les produits ergonomiques dans les magasins spécialisés. Nos revendeurs sont formés et ont une grande expérience en matière d'ergonomie.

Vous n'avez pas la possibilité de vous rendre dans un magasin spécialisé ou vous souhaitez profiter de la possibilité de mesurer vos amis et votre famille à la maison ?



⯆ Comment déterminer la bonne largeur de sillet ?




Sitzknochenabstand in cm + Wert der Sitzposition in cm = Sattelbreite in cm

Die Sitzbeinäste und Schambeinäste laufen von der breitesten Stelle der Sitzknochen in einem umgedrehten V nach oben zusammen. Das bedeutet, je sportlicher die Sitzposition, umso schmäler darf und sollte der Fahrradsattel sein. Wir haben dazu bereits 2002 eine simple Formel entwickelt, mit der aus dem Abstand der Sitzknochen in Abhängigkeit der Sitzposition die perfekte Sattelbreite errechnet werden kann.

Eine genaue Beschreibung der verschiedenen Sitzpositionen finden Sie hier


⯆ Quelle est ma position assise ?


Valeur à ajouter +0cm - vélo de triathlon / contre la montre

Valeur à ajouter +1cm - inclinaison de la selle nettement supérieure à 5cm (principalement guidon inférieur de vélo de route)

Valeur à ajouter +2cm - hauteur de la selle égale à la hauteur du guidon jusqu'à 5cm d'inclinaison (guidon supérieur de VTT / principalement de vélo de route)

Valeur à ajouter +3cm - guidon plus haut que la selle (vélo de trekking / enduro)

Valeur à ajouter +4cm - position assise droite -> référence à la "règle spéciale 621".

⯆ Quelle est la largeur de sillet effectivement utilisable ?


Die Angabe der Sattelbreite ist immer die effektiv nutzbare Sitzfläche, nicht die Gesamtbreite. Bei allen SQlab Sätteln wird die nutzbare Fläche maximal ausgenutzt und es wird so wenig Breite wie möglich durch zu starke Wölbung verschenkt.



⯆ Pourquoi ai-je mal lorsque je fais du vélo avec ma nouvelle selle SQlab ?

Lors de la première utilisation d'une selle SQlab, nous recommandons une petite phase d'adaptation de trois à quatre petites randonnées d'une durée maximale d'une heure. 

Il est possible de faire une pause d'un ou deux jours entre les tours pour que les os du siège puissent se régénérer. 

Après cette phase d'adaptation et en tenant compte du montage et du réglage corrects de la selle, il devrait être possible de faire du vélo sans douleurs. 
⯆ Qu'est-ce que le concept de selle à barreaux SQlab?

SQlab Il existe des selles à étages pour tous les domaines d'utilisation - du triathlon au vélo de course, pour les différentes disciplines du VTT, pour le trekking sportif et le vélo de voyage ainsi que pour les cyclistes de trekking et de ville qui recherchent un grand confort.

Le nez de la selle, plus bas, soulage les points sensibles des hommes comme des femmes. Les différences anatomiques sont couvertes par les différentes largeurs. SQlab Il existe des selles à échelons pour tous les domaines d'utilisation et pour toutes les largeurs. Vers nos selles




⯆ Quelle est la Différence entre ERGOWAVE®, ERGOLUX® et M-D?

Toutes les selles SQlab sont conçues selon le système de selles à échelons. Les concepts ERGOWAVE®, ERGOLUX® et M-D se distinguent principalement par la forme de ces marches et par le niveau de confort et de soulagement correspondant.

La forme ERGOWAVE® a été développée pour une position assise sportive et possède une double marche ondulée et un léger dip pour la décharge, ainsi qu'un arrière sportif pour un meilleur soutien vers l'arrière et une transmission de force plus efficace.

La forme ERGOLUX® est la version confort de la forme ERGOWAVE®, avec une surface d'appui plus grande pour les ischions, ainsi qu'une marche plus accentuée et un dip plus grand pour une meilleure décharge. Un arrière surélevé offre également un soutien vers l'arrière et une transmission plus efficace des forces.

La forme M-D a été développée pour maximiser le dips et le soulagement. Elle ne comporte qu'une seule marche, encore plus accentuée, pour permettre ce soulagement maximal. Les selles M-D sont également autorisées pour les cyclistes pesant jusqu'à 150 kg. Ces modèles sont particulièrement recommandés pour les personnes ayant des problèmes de santé au niveau de l'assise (par ex. coccyx, prostate, pubis).
Chez SQlab, nous sommes essentiellement des conseillers en ergonomie et nous fabriquons des produits sur la base d'études selon des points de vue anatomiques.
En cas de problèmes de santé, il faut toujours consulter le spécialiste approprié.

Toutes nos selles ont été spécialement conçues pour leur domaine d'utilisation respectif et se distinguent donc par leur forme et leur structure, même si le concept de selle à barreaux respectif sert de base.

⯆ Qu'est-ce que la technologie de selle SQlab active ?


La technologie de la selle SQlab active permet un mouvement physiologique du bassin, ce qui garantit un pédalage rond qui peut soulager les disques intervertébraux et les articulations des facettes. Cela peut contribuer à une conduite moins fatigante et à la prévention des douleurs au niveau des vertèbres lombaires.



⯆ Comment bien régler la selle de son vélo ?


Lors du montage de base, nous recommandons de régler la selle avec l'assise dans l'axe de la balance, de sorte que le niveau de décharge vers le nez soit correctement reconnaissable. En outre, il est judicieux de pousser la selle vers l'avant en direction de la potence dans le dispositif de serrage de la selle. Cela permet de s'assurer que les os de la selle reposent dans la zone prévue à cet effet. Ensuite, après le premier essai, il est possible d'ajuster le décalage et l'inclinaison de la selle en tenant compte de l'aplomb du genou et des données techniques.
Conseils de montage et de réglage


⯆ Comment savoir si une selle de vélo est trop étroite ou trop large ?


Si une selle est trop étroite, la pression se déplace des os du siège vers la zone du périnée. Il en résulte des sensations d'engourdissement et des douleurs au niveau des os du siège.

Si la selle est trop large, les voies nerveuses de la cuisse risquent d'être comprimées, ce qui réduit la circulation sanguine. Cela se traduit souvent par des fourmillements/des pieds qui s'endorment.

Nous avons été le premier fabricant de selles à présenter, dès 2002, un système permettant de mesurer la distance entre les os du siège et de calculer la largeur optimale de la selle.

Cela garantit que vos os du siège reposent sur toute la surface de la selle. C'est en effet la seule façon de soulager la zone sensible du périnée chez l'homme et l'arcade pubienne, généralement plus basse, chez la femme. > Vers la mesure des os du siège


⯆ Les selles SQlab sont-elles conçues pour un poids spécifique du cycliste ?


Nos modèles de selles sont axés sur la performance ergonomique et ne sont donc, selon le modèle de selle, en mesure de remplir la fonction ergonomique que jusqu'à un certain poids du cycliste.

Les selles sont conçues avec soin et sont régulièrement soumises à divers tests de charge et dépassent généralement largement les normes. L'indication de poids est donnée à titre indicatif et nous sommes tenus d'attirer l'attention sur le fait qu'une charge supplémentaire de la selle, par rapport au poids du corps, peut entraîner une défaillance des composants (haubans, coque, tige de selle). Pour cette raison, l'utilisation de la selle en dehors de nos indications est à vos risques et périls et sous votre responsabilité.


Poignées

⯆ De quelle taille de poignée ai-je besoin et comment puis-je la déterminer ?


Nos poignées existent en trois tailles différentes (diamètre/périmètre). Notre gabarit développé pour la largeur des poignées permet de déterminer la largeur de la poignée et donc la bonne taille de poignée.

La détermination de la largeur de la poignée peut être effectuée chez nos revendeurs stationnaires qui ont nos poignées dans leur programme.



Si vous ne trouvez pas de revendeur dans votre région, vous avez également la possibilité d'effectuer la détermination de la largeur de poignée chez vous. Veillez à imprimer le PDF dans le bon format afin d'éviter toute erreur.






Semelles intérieures

⯆ Quelles semelles intérieures sont nécessaires pour soutenir le pied ?


Sur la base de la détermination du type de pied et donc en fonction des différents types de pieds et des exigences spécifiques du cyclisme, nous avons développé des semelles intérieures de trois formes différentes, qui soutiennent les points faibles respectifs du pied.

La mesure peut être effectuée chez nos revendeurs stationnaires qui ont nos semelles dans leur programme.
Vers la recherche d'un revendeur

Vous savez déjà quel type de pied vous avez ? Dans ce cas, vous pouvez consulter le PDF suivant pour choisir la bonne semelle intérieure.




Vêtements

⯆ Comment fonctionne le service de réparation des pantalons SQlab?


Die Nähte Ihrer SQ-Short haben durch intensives Tragen oder Sturz einen reparablen Schaden?
Kein Problem, Sie brauchen nicht zwingend eine neue kaufen, wir reparieren Ihnen ihre SQ-Short. 

Nutzen Sie unseren neuen Reparaturservice: Schnell, einfach und unkompliziert:
> Machen Sie ein Foto von Ihrer Hose, auf dem der Schaden gut sichtbar ist.
> Schicken Sie das Bild, Ihre Rechnung und eine kurze Beschreibung des Problems per Email an [email protected]

Nach Erhalt Ihrer Email werden wir schnellstmöglich prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Anschließend geben wir  Ihnen über den weiteren Verlauf Bescheid. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. 




Service

⯆ Où peut-on obtenir un conseil personnalisé sur les produits SQlab ?

Si vous préférez un conseil personnalisé sur place, nous vous recommandons d'une part le commerce spécialisé stationnaire ou d'autre part une visite à l'un de nos salons et événements.

Dans l'idéal, apportez votre vélo chez le revendeur stationnaire afin que le conseil puisse être adapté individuellement à la géométrie du vélo et aux caractéristiques personnelles.

Vous pouvez également contacter notre service clientèle SQlab:
e-mail : [email protected] Téléphone : +49 89 66610460Nous
nous

efforcerons de vous aider au mieux dans vos démarches et de vous conseiller.


⯆Où se trouve le revendeur SQlab le plus proche ?


Sur notre page d'accueil, vous pouvez rechercher un revendeur dans votre région (également possible à l'international) en indiquant votre code postal ou votre localité. Les revendeurs sont formés par nos soins et peuvent vous aider en vous conseillant sur le thème de l'ergonomie du vélo.

Veuillez noter que l'assortiment de produits est différent chez chaque revendeur. La possibilité d'une phase d'essai et les conditions peuvent également varier.

Si vous cherchez quelque chose de précis, nous vous recommandons de contacter les revendeurs au préalable.
Vers la recherche d'un revendeur


⯆ Combien de temps peut-on tester les produits SQlab?


Pour les commandes de selles, de poignées et de manches dans notre boutique en ligne, nous offrons une période d'essai prolongée pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de la date de facturation. C'est pourquoi nous reprenons également les produits montés et déballés présentant des traces d'utilisation pendant cette période. Le prix d'achat vous sera intégralement remboursé.

La phase d'essai des produits SQlab dans les magasins spécialisés stationnaires doit être clarifiée au préalable avec le revendeur, car celui-ci a ses propres conditions. Si vous avez des questions concernant des modèles de selles ou d'autres produits pendant la phase d'essai, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].


⯆ Combien de temps a-t-on droit à une garantie sur les produits achetés ?


La garantie légale de 24 mois s'applique à tous nos produits. De plus, en tant que client, vous avez la possibilité de prolonger gratuitement votre garantie à 36 mois en enregistrant le produit que vous avez acheté sur SQlab (commerce spécialisé, boutique en ligne SQlab ou vente par correspondance) sur notre site Internet. La garantie et l'extension de garantie ne sont valables qu'en Allemagne.


⯆ Quels articles peuvent être testés ?


La phase de test dans la boutique en ligne concerne uniquement les selles, les poignées et les embouts intérieurs. Tous les autres produits sont exclus pour différentes raisons. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire :
e-mail : [email protected] Téléphone : +49 89 66610460


⯆ Pourquoi une phase d'essai est-elle utile ? Pourquoi faut-il s'habituer aux produits ?


Les produits SQlab doivent permettre une conduite ergonomique. Pour cela, il est nécessaire de les monter correctement et de les adapter à la position personnelle la plus confortable. Ce réglage peut nécessiter plusieurs trajets.


Les selles :

Lors de la première utilisation d'une selle SQlab, nous recommandons une petite phase d'adaptation de trois à quatre petites randonnées d'une durée maximale d'une heure.
Cela permet aux os du siège de s'habituer à la charge.

Il est possible de faire une pause d'un ou deux jours entre les randonnées afin que les os du siège puissent se régénérer.


Après cette phase d'adaptation et en tenant compte du montage et du réglage corrects de la selle, il devrait être possible de faire du vélo sans douleurs.


⯆ Qu'est-ce que le programme "Crash Replacement" ?
Pour les dommages irréparables causés par une chute sur votre produit SQlab, nous vous offrons une réduction de 50% (sur le prix de vente du produit envoyé) à l'achat d'un nouveau produit de remplacement SQlab.
La condition préalable est l'enregistrement de votre produit SQlab dans notre programme Crash Replacement (gratuit).

Expédition et retours

⯆ Combien coûte la livraison et combien de temps dure-t-elle ?

L'envoi de nos produits dans la boutique en ligne se fait exclusivement par DHL et est gratuit pour chaque client à partir d'un montant de 99€ (le "Family & Friends "Measure-moi Set"" peut être commandé sans frais d'envoi).

Après avoir passé votre commande dans la boutique en ligne et le jour de l'envoi, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi de l'envoi par le système avant 18:00 heures.
Le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne et en Autriche, samedi compris.

Pour les autres pays de l'UE, le délai de livraison habituel est prolongé d'environ 1 à 2 jours.

En raison du volume élevé de commandes en haute saison, le délai de livraison selon DHL peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables.
⯆ L'envoi à l'étranger est-il possible ?

En tant que client, vous pouvez commander des produits à des adresses de livraison dans tous les pays d'expédition indiqués (Allemagne, Autriche, France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) via notre boutique en ligne. Vous pouvez également acheter nos produits par le biais de nos distributeurs internationaux ou de nos partenaires en ligne.

Dans le cas contraire, nous vous recommandons de vous rendre chez un revendeur local. Vous pouvez le trouver dans le monde entier grâce à notre moteur de recherche de revendeurs.
Vers la recherche de revendeurs

Seul le kit Family & Friend "measure-moi" gratuit sera envoyé en Suisse. Pour plus d'informations : www.sq-lab.com/fr/sqlab-en-suisse
⯆ Quels sont les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne ?


Vous pouvez payer vos commandes dans notre boutique en ligne au choix par paiement anticipé, virement bancaire en ligne, carte de crédit ou Paypal. En cas de paiement anticipé, vous recevrez dans votre confirmation de commande des coordonnées bancaires auxquelles vous pourrez virer le montant à payer avec votre numéro de commande comme motif de paiement/référence.

Les prix indiqués sur les pages de produits comprennent la TVA allemande et d'autres éléments de prix. Veuillez noter qu'aucun remboursement de la TVA n'est effectué en cas d'exportation à l'étranger.

Vers les modes de paiement


⯆ Quel est le délai de remboursement en cas de retour ?


Une fois que nous avons reçu le retour de marchandise, il faut généralement compter 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour que le service comptable établisse le crédit, en fonction du mode de paiement initial utilisé pour la commande concernée et des délais d'acheminement des différents instituts de crédit. Le service comptable vous envoie une confirmation par e-mail avec le processus de l'avoir dès qu'il a été établi. En raison du trafic important de marchandises pendant la haute saison estivale, le remboursement peut prendre quelques jours de plus, mais il est toujours effectué dans le cadre de la prescription légale de 14 jours.


⯆ Comment fonctionne un retour ?


Pour retourner des articles d'une commande passée dans notre boutique en ligne, veuillez vous adresser à notre service clientèle à l'adresse [email protected]. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, veuillez consulter le procédure de retour.

⯆ Qu'advient-il des données personnelles ?


Les données personnelles que vous indiquez lors de votre commande sont enregistrées dans notre système de gestion des marchandises et ne sont pas supprimées après le processus de commande. Ces données sont requises par l'administration fiscale en raison des délais de conservation fixés par la loi en matière de droit fiscal et commercial.

Vous trouverez un aperçu plus détaillé du traitement de vos données personnelles dans nos conditions générales de vente et notre déclaration de protection des données.


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