FAQ

Sitzknochenabstand in cm + Wert der Sitzposition in cm = Sattelbreite in cm

Die Sitzbeinäste und Schambeinäste laufen von der breitesten Stelle der Sitzknochen in einem umgedrehten V nach oben zusammen. Das bedeutet, je sportlicher die Sitzposition, umso schmäler darf und sollte der Fahrradsattel sein. Wir haben dazu bereits 2002 eine simple Formel entwickelt, mit der aus dem Abstand der Sitzknochen in Abhängigkeit der Sitzposition die perfekte Sattelbreite errechnet werden kann.

Eine genaue Beschreibung der verschiedenen Sitzpositionen finden Sie hier

Valeur à ajouter +0cm - vélo de triathlon / contre la montre

Valeur à ajouter +1cm - inclinaison de la selle nettement supérieure à 5cm (principalement guidon inférieur de vélo de route)

Valeur à ajouter +2cm - hauteur de la selle égale à la hauteur du guidon jusqu'à 5cm d'inclinaison (guidon supérieur de VTT / principalement de vélo de route)

Valeur à ajouter +3cm - guidon plus haut que la selle (vélo de trekking / enduro)

Valeur à ajouter +4cm - position assise droite -> référence à la "règle spéciale 621".

Die Angabe der Sattelbreite ist immer die effektiv nutzbare Sitzfläche, nicht die Gesamtbreite. Bei allen SQlab Sätteln wird die nutzbare Fläche maximal ausgenutzt und es wird so wenig Breite wie möglich durch zu starke Wölbung verschenkt.

La technologie de la selle SQlab active permet un mouvement physiologique du bassin, ce qui garantit un pédalage rond qui peut soulager les disques intervertébraux et les articulations des facettes. Cela peut contribuer à une conduite moins fatigante et à la prévention des douleurs au niveau des vertèbres lombaires.

Lors du montage de base, nous recommandons de régler la selle avec l'assise dans l'axe de la balance, de sorte que le niveau de décharge vers le nez soit correctement reconnaissable. En outre, il est judicieux de pousser la selle vers l'avant en direction de la potence dans le dispositif de serrage de la selle. Cela permet de s'assurer que les os de la selle reposent dans la zone prévue à cet effet. Ensuite, après le premier essai, il est possible d'ajuster le décalage et l'inclinaison de la selle en tenant compte de l'aplomb du genou et des données techniques.
Conseils de montage et de réglage

Si une selle est trop étroite, la pression se déplace des os du siège vers la zone du périnée. Il en résulte des sensations d'engourdissement et des douleurs au niveau des os du siège.

Si la selle est trop large, les voies nerveuses de la cuisse risquent d'être comprimées, ce qui réduit la circulation sanguine. Cela se traduit souvent par des fourmillements/des pieds qui s'endorment.

Nous avons été le premier fabricant de selles à présenter, dès 2002, un système permettant de mesurer la distance entre les os du siège et de calculer la largeur optimale de la selle.

Cela garantit que vos os du siège reposent sur toute la surface de la selle. C'est en effet la seule façon de soulager la zone sensible du périnée chez l'homme et l'arcade pubienne, généralement plus basse, chez la femme. > Vers la mesure des os du siège

Nos modèles de selles sont axés sur la performance ergonomique et ne sont donc, selon le modèle de selle, en mesure de remplir la fonction ergonomique que jusqu'à un certain poids du cycliste.

Les selles sont conçues avec soin et sont régulièrement soumises à divers tests de charge et dépassent généralement largement les normes. L'indication de poids est donnée à titre indicatif et nous sommes tenus d'attirer l'attention sur le fait qu'une charge supplémentaire de la selle, par rapport au poids du corps, peut entraîner une défaillance des composants (haubans, coque, tige de selle). Pour cette raison, l'utilisation de la selle en dehors de nos indications est à vos risques et périls et sous votre responsabilité.

Nos poignées existent en trois tailles différentes (diamètre/périmètre). Notre gabarit développé pour la largeur des poignées permet de déterminer la largeur de la poignée et donc la bonne taille de poignée.

La détermination de la largeur de la poignée peut être effectuée chez nos revendeurs stationnaires qui ont nos poignées dans leur programme.

Vers la recherche d'un revendeur

Si vous ne trouvez pas de revendeur dans votre région, vous avez également la possibilité d'effectuer la détermination de la largeur de poignée chez vous. Veillez à imprimer le PDF dans le bon format afin d'éviter toute erreur.

Pour déterminer la largeur de la poignée

Sur la base de la détermination du type de pied et donc en fonction des différents types de pieds et des exigences spécifiques du cyclisme, nous avons développé des semelles intérieures de trois formes différentes, qui soutiennent les points faibles respectifs du pied.

La mesure peut être effectuée chez nos revendeurs stationnaires qui ont nos semelles dans leur programme.
Vers la recherche d'un revendeur

Die Nähte Ihrer SQ-Short haben durch intensives Tragen oder Sturz einen reparablen Schaden?
Kein Problem, Sie brauchen nicht zwingend eine neue kaufen, wir reparieren Ihnen ihre SQ-Short. 

Nutzen Sie unseren neuen Reparaturservice: Schnell, einfach und unkompliziert:
> Machen Sie ein Foto von Ihrer Hose, auf dem der Schaden gut sichtbar ist.
> Schicken Sie das Bild, Ihre Rechnung und eine kurze Beschreibung des Problems per Email an [email protected]. 

Nach Erhalt Ihrer Email werden wir schnellstmöglich prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Anschließend geben wir  Ihnen über den weiteren Verlauf Bescheid. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. 

Si vous préférez un conseil personnalisé sur place, nous vous recommandons d'une part le commerce spécialisé stationnaire ou d'autre part une visite à l'un de nos salons et événements.

Dans l'idéal, apportez votre vélo chez le revendeur stationnaire afin que le conseil puisse être adapté individuellement à la géométrie du vélo et aux caractéristiques personnelles.

Vous pouvez également contacter notre service clientèle SQlab:
e-mail : [email protected] Téléphone : +49 89 66610460Nous
nous

efforcerons de vous aider au mieux dans vos démarches et de vous conseiller.

Sur notre page d'accueil, vous pouvez rechercher un revendeur dans votre région (également possible à l'international) en indiquant votre code postal ou votre localité. Les revendeurs sont formés par nos soins et peuvent vous aider en vous conseillant sur le thème de l'ergonomie du vélo.

Veuillez noter que l'assortiment de produits est différent chez chaque revendeur. La possibilité d'une phase d'essai et les conditions peuvent également varier.

Si vous cherchez quelque chose de précis, nous vous recommandons de contacter les revendeurs au préalable.
Vers la recherche d'un revendeur

Pour les commandes de selles, de poignées et de manches dans notre boutique en ligne, nous offrons une période d'essai prolongée pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de la date de facturation. C'est pourquoi nous reprenons également les produits montés et déballés présentant des traces d'utilisation pendant cette période. Le prix d'achat vous sera intégralement remboursé.

La phase d'essai des produits SQlab dans les magasins spécialisés stationnaires doit être clarifiée au préalable avec le revendeur, car celui-ci a ses propres conditions. Si vous avez des questions concernant des modèles de selles ou d'autres produits pendant la phase d'essai, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].

La phase de test dans la boutique en ligne concerne uniquement les selles, les poignées et les embouts intérieurs. Tous les autres produits sont exclus pour différentes raisons. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire :
e-mail : [email protected] Téléphone : +49 89 66610460

Les produits SQlab doivent permettre une conduite ergonomique. Pour cela, il est nécessaire de les monter correctement et de les adapter à la position personnelle la plus confortable. Ce réglage peut nécessiter plusieurs trajets.

Les selles :

Lors de la première utilisation d'une selle SQlab, nous recommandons une petite phase d'adaptation de trois à quatre petites randonnées d'une durée maximale d'une heure.
Cela permet aux os du siège de s'habituer à la charge.

Il est possible de faire une pause d'un ou deux jours entre les randonnées afin que les os du siège puissent se régénérer.

Après cette phase d'adaptation et en tenant compte du montage et du réglage corrects de la selle, il devrait être possible de faire du vélo sans douleurs.

En tant que client, vous pouvez commander des produits à des adresses de livraison dans tous les pays d'expédition indiqués (Allemagne, Autriche, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Suisse) via notre boutique en ligne. Vous pouvez également acheter nos produits par le biais de nos distributeurs internationaux ou de nos partenaires en ligne.

Vous pouvez payer vos commandes dans notre boutique en ligne au choix par paiement anticipé, virement bancaire en ligne, carte de crédit ou Paypal. En cas de paiement anticipé, vous recevrez dans votre confirmation de commande des coordonnées bancaires auxquelles vous pourrez virer le montant à payer avec votre numéro de commande comme motif de paiement/référence.

Les prix indiqués sur les pages de produits comprennent la TVA allemande et d'autres éléments de prix. Veuillez noter qu'aucun remboursement de la TVA n'est effectué en cas d'exportation à l'étranger.

Vers les modes de paiement

Une fois que nous avons reçu le retour de marchandise, il faut généralement compter 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour que le service comptable établisse le crédit, en fonction du mode de paiement initial utilisé pour la commande concernée et des délais d'acheminement des différents instituts de crédit. Le service comptable vous envoie une confirmation par e-mail avec le processus de l'avoir dès qu'il a été établi. En raison du trafic important de marchandises pendant la haute saison estivale, le remboursement peut prendre quelques jours de plus, mais il est toujours effectué dans le cadre de la prescription légale de 14 jours.

Les données personnelles que vous indiquez lors de votre commande sont enregistrées dans notre système de gestion des marchandises et ne sont pas supprimées après le processus de commande. Ces données sont requises par l'administration fiscale en raison des délais de conservation fixés par la loi en matière de droit fiscal et commercial.

Vous trouverez un aperçu plus détaillé du traitement de vos données personnelles dans nos conditions générales de vente et notre déclaration de protection des données.