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Sättel

⯆ Wie findet man das richtige Sattelmodell?
Für die Wahl des richtigen Sattelmodells sind mehrere Faktoren zu beachten: Der Fahrradtyp, der Verwendungszweck, die eingestellte Sitzposition, die individuelle Anatomie, der Sitzknochenabstand, die Kilometerleistung und der persönliche Komfortanspruch sind wichtige Faktoren bei der Sattelwahl.
Alle SQlab Sattelmodelle gibt es in bis zu vier unterschiedlichen Breiten. So ist garantiert, dass Ihre Sitzknochen voll flächig auf dem Sattel aufliegen. 
Zu den Sätteln 

⯆ Wie und wo kann man den Sitzknochenabstand messen?

Als erster Sattelhersteller haben wir bereits 2002 ein System vorgestellt um den Abstand der Sitzknochen zu messen und die optimale Sattelbreite zu errechnen. Alle SQlab Sattelmodelle gibt es in bis zu vier unterschiedlichen Breiten.  So ist garantiert, dass Ihre Sitzknochen vollflächig auf dem Sattel aufliegen.

Wir empfehlen die Sitzknochenvermessung und den Kauf von ergonomischen Produkten im Fachhandel. Unsere Händler sind geschult und haben viel Erfahrung in Sachen Ergonomie.

Sie haben keine Möglichkeit den Fachhandel zu besuchen oder möchten die Möglichkeit nutzen Freunde und Familie zuhause zu vermessen?



⯆ Wie ermittelt man die richtige Sattelbreite?




Sitzknochenabstand in cm + Wert der Sitzposition in cm = Sattelbreite in cm

Die Sitzbeinäste und Schambeinäste laufen von der breitesten Stelle der Sitzknochen in einem umgedrehten V nach oben zusammen. Das bedeutet, je sportlicher die Sitzposition, umso schmäler darf und sollte der Fahrradsattel sein. Wir haben dazu bereits 2002 eine simple Formel entwickelt, mit der aus dem Abstand der Sitzknochen in Abhängigkeit der Sitzposition die perfekte Sattelbreite errechnet werden kann.

Eine genaue Beschreibung der verschiedenen Sitzpositionen finden Sie hier


⯆ Was ist die effektiv nutzbare Sattelbreite?


Die Angabe der Sattelbreite ist immer die effektiv nutzbare Sitzfläche, nicht die Gesamtbreite. Bei allen SQlab Sätteln wird die nutzbare Fläche maximal ausgenutzt und es wird so wenig Breite wie möglich durch zu starke Wölbung verschenkt.



⯆ Was ist das SQlab Stufensattelkonzept?

SQlab Stufensättel gibt es für alle Einsatzbereiche - von Triathlon über Rennrad, für die verschiedensten Disziplinen des Mountainbikes, für das sportliche Trekking- und Reiserad sowie für den auf viel Komfort Wert legenden Trekking- und Cityrad - Fahrer bzw. Fahrerin.

Die im Niveau tieferliegende Sattelnase entlastet die empfindlichen Stellen bei Mann und Frau gleichermaßen. Die Unterschiede in der Anatomie werden über die verschiedenen Breiten abgedeckt. SQlab Stufensättel gibt es für alle Einsatzbereiche und für alle Breiten.  Zu unseren Sätteln 




⯆ Was ist die SQlab active Satteltechnologie?


Die SQlab active-Satteltechnologie ermöglicht eine physiologische Mitbewegung des Beckens.Dadurch wird ein runder Tritt gewährleistet, der für eine Entlastung von Bandscheiben und Facettengelenken sorgen kann. Dies kann zu einem ermüdungsfreieren Fahren und zur Verhinderung von Beschwerden im Bereich der unteren Lendenwirbelsäule beitragen.



⯆ Wie kann man den Fahrradsattel richtig einstellen?


In der Grundmontage empfehlen wir den Sattel mit der Sitzfläche in der Waage einzustellen, so dass die Entlastungsstufe zur Nase richtig erkennbar ist. Zudem ist es sinnvoll den Sattel in der Sattelklemmung erstmal nach vorne Richtung Vorbau zu schieben. So wird gewährleistet, dass die Sitzknochen in dem dafür vorgesehenen Bereich aufliegen. Anschließend kann nach der ersten Probefahrt unter Berücksichtigung des Knie-Lots und der technischen Angaben, der Sattel im Sattelversatz als auch in der Neigung angepasst werden.
Montage- und Einstelltipps


⯆ Sind die SQlab Sättel für ein bestimmtes Fahrergewicht konzipiert?


Unsere Sattelmodelle sind auf die ergonomische Perfomance ausgerichtet und somit, je nach Sattelmodell, auch nur bis zu einem gewissen Fahrergewicht in der Lage die ergonomische Funktion zu erfüllen.

Die Sättel sind sorgfältig konstruiert und werden regelmäßig diversen Belastungstests unterzogen und übertreffen die Normen meist deutlich. Die Gewichtsangabe dient als Orientierung und Vorgabe und wir sind verpflichtet darauf hinzuweisen, dass eine Mehrbelastung des Sattels, bezogen, auf das Körpergewicht, zum Versagen der Bauteile (Streben, Schale, Sattelstütze) führen kann. Aus diesem Grund ist die Verwendung des Sattels außerhalb unserer Angaben auf eigenen Gefahr und Verantwortung. 


Griffe

⯆ Welche Griffgröße benötige man und wie kann ich diese ermitteln?


Unsere Griffe gibt es in bis zu drei verschiedenen Größen (Durchmesser/Griffumfang). Mit Hilfe unserer entwickelten Griffweitenschablone wird die Griffweite bestimmt und somit die richtige Griffgröße ermittelt. 

Die Griffweitenbestimmung kann bei unserem stationären Fachhandel, die unsere Griffe im Programm haben, durchgeführt werden. 
Zur Händlersuche 

Falls Sie keinen Händler in Ihrer Umgebung finden sollten, haben Sie die Möglichkeit, die Griffweitenbestimmung auch zu Hause durchführen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie das PDF im richtigen Format ausdrucken, damit Fehler vermieden werden können. 
Zur Griffweitenbestimmung




Einlegesohlen

⯆ Welche Einlegesohlen werden zur Unterstützung des Fußes benötigt?


Basierend auf der Fußtypbestimmung und somit entsprechend der unterschiedlichen Fußtypen und der speziellen Anforderungen beim Radfahren, haben wir Einlegesohlen in drei verschiedenen Formen entwickelt, welche die jeweiligen Schwachpunkte des Fußes unterstützen.

Die Vermessung kann bei unserem stationären Fachhandel, die unsere Sohlen im Programm haben, durchgeführt werden.
Zur Händlersuche 

Sie wissen bereits welchen Fußtyp Sie haben? Dann können Sie dem folgenden PDF die richtige Wahl der Einlegesohle entnehmen. 




Service

⯆ Wo kann man eine persönliche Beratung zu SQlab Produkten bekommen?

 

Wenn Sie eine persönliche Beratung vor Ort bevorzugen, empfehlen wir Ihnen einerseits den stationären Fachhandel oder andererseits einen Besuch bei einer unseren Messen und Events.

Im Idealfall, bringen Sie das Fahrrad zum stationären Fachhandel mit, damit die Beratung individuell auf die Fahrradgeometrie und die persönlichen Eigenschaften angepasst werden kann.

Gerne können Sie uns auch unseren SQlab Kundenservice kontaktieren: 
E-Mail: [email protected]         Telefon: +49 89 66610460
Wir versuchen Ihnen bestmöglich bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen und beraten Sie gerne. 


⯆ Wo ist der nächste SQlab Fachhändler?


Auf unserer Homepage können Sie unter Eingabe Ihrer Postleitzahl oder der Ortschaft einen Händler in Ihrer Umgebung suchen (auch international möglich). Die Händler sind von uns geschult und können Sie mit einer Beratung rund um das Thema Radergonomie unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass das Produktsortiment bei jedem Händler unterschiedlich ist. Auch die Möglichkeit einer Testphase sowie Konditionen, können sich unterscheiden. 

Falls Sie etwas Bestimmtes suchen, empfehlen wir Ihnen Händler vorab zu kontaktieren. 
Zur Händlersuche 


⯆ Wie lange darf man SQlab Produkte testen?


Wie bieten bei Bestellungen von Sättel, Griffen und Innerbarends in unserem Onlineshop, eine längere ,ausgiebige Testmöglichkeit von bis zu 30 Tagen ab Rechnungsdatum an. wir sind von unseren Produkten überzeugt. Deswegen nehmen wir auch montierte und ausgepackte War mit Gebrauchsspuren, in dem genannten Zeitraum, zurück. Sie bekommen den kompletten Kaufpreis zurück erstattet. 

Die Testphase von SQlab Produkten im stationären Fachhandel muss vorab mit dem Händler geklärt werden, da dieser seine eigenen Konditionen hat. Sollten innerhalb der Testphase Fragen zu Sattelmodellen oder anderen Produkten entstehen, melden Sie sich gerne unter der [email protected]


⯆ Wie lange hat man Anspruch auf eine Garantie der gekauften Produkte?


Für alle unsere Produkte trifft die gesetzliche 24 Monate Gewährleistung zu. Zusätzlich haben Sie als Kunde die Möglichkeit Ihre Garantie kostenlos auf 36 Monate verlängern, in dem Sie Ihr erworbenes SQlab Produkt (Fachhandel, SQlab Online-Shop oder Versand-Handel) auf unserer Webseite registrieren. Sowohl die Garantie als auch die Garantieverlängerung ist nur innerhalb Deutschlands gültig.


⯆ Welche Artikel können getestet werden?


Der Testphase im Online-Shop bezieht sich ausschließlich auf Sättel, Griffe und Innerbarends. Alle anderen Produkte sind aus verschiedenen Gründen ausgeschlossen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: s[email protected]         Telefon: +49 89 66610460


⯆ Was ist das "Crash-Replacement" Programm?
Für irreparable Schäden an Ihrem SQlab Produkt, die durch einen Sturz verursacht wurden, bieten wir Ihnen beim Kauf eines neuen SQlab Ersatzproduktes einen Rabatt in Höhe von 50%.
Voraussetzung hierfür ist die Registrierung Ihres SQlab Produktes in unserem Crash-Replacement Programm (kostenlos). 

Versand und Retoure

⯆ Was kostet die Lieferung und wie lange dauert der Versand?

Der Versand unserer Produkte im Online-Shop erfolgt ausschließlich durch DHL und ist für jeden Kunden kostenlos (kein mindest Bestellwert). Alle Bestellungen, die bis 12:00 Uhr mittags eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt.

Nach Ihrer Bestellung im Online-Shop und am Tag der Sendung, erhalten Sie automatisch bis 18:00 Uhr vom System eine E-Mail mit Versandbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer gegen. Die übliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands und Österreich, Samstag inbegriffen.

Bedingt durch hohes Bestellaufkommen in der Hochsaison kann die Lieferzeit laut DHL bis zu 7 Werktage dauern. 

⯆ Ist ein Versand ins Ausland möglich?


Als Kunde ohne Lieferanschrift in Deutschland oder Österreich ist es nicht möglich bei uns direkt im Online-Shop zu bestellen. Dennoch können Sie unsere Produkte über unsere internationalen Vertriebe oder Online-Partner erwerben.

Andernfalls empfehlen wir Ihnen einen Fachhändler vor Ort aufzusuchen. Diesen können Sie auf unsere Händlersuche weltweit ausfindig machen.
 Zur Händlersuche


⯆ Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angeboten?


Ihre Bestellungen in unserem Online-Shop können Sie Wahlweise per Vorauskasse, Online-Überweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Bei einer Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung eine Bankverbindung an welche Sie den zu zahlenden Betrag überweisen können mit Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck/Referenz.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Bitte beachten Sie, dass keine MwSt.-Erstattung bei Ausfuhr ins Ausland erfolgt.

Zu den Zahlungsarten 


⯆ Wie lange dauert die Erstattung bei einer Retoure?


Sobald die Warenrücksendung bei uns eingetroffen ist dauert es in der Regel 1-3 Werktage (Mo-Fr) bis die Gutschrift von der Buchhaltung erstellt wird, abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode bei der betroffenen Bestellung und den Laufzeiten der verschiedenen Kreditinstituten. Die Buchhaltung schickt Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit dem Vorgang der Gutschrift sobald diese erstellt wurde. Bedingt durch den großen Warenverkehr in der Sommer Hochsaison kann die Rückerstattung ein paar Tage länger dauern, jedoch erfolgt diese immer im Rahmen der gesetzlichen Vorschrift von 14 Tagen.


⯆ Wie funktioniert eine Retoure?


Um Artikel aus einer Bestellung in unserem Online-Shop zurückzuschicken wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der [email protected] mit der Angabe Ihrer Adresse und der Bestellungs- oder Rechnungsnummer. Dort erhalten Sie einen Retourenschein per E-Mail womit Sie die Ware an uns zurücksenden können. Fügen Sie dem Paket, wenn möglich, eine Kopie des Lieferscheines oder Rechnung aus Ihrer Bestellung bei. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist wird diese im Wareneingang aufgenommen und zur weiteren Bearbeitung an die Buchhaltung übergeben. Sobald die Gutschrift erstellt wurde erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Vorgang.

⯆ Wie funktioniert ein Umtausch?


Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, können umgetauscht werden, können umgetauscht werden, solange es sich um denselben Artikel in einer anderen Größe handelt. Wenn dies zutreffend ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per Email an [email protected] mit der Angabe Ihrer Adresse und der Bestellungs- oder Rechnungsnummer. Dort erhalten Sie einen Retourenschein per E-Mail womit Sie die Ware an uns zurücksenden können. Legen Sie dem Paket, wenn möglich, eine Kopie des Lieferscheines oder Rechnung aus Ihrer Bestellung bei und vermerken Sie schriftlich den gewünschten Umtauschartikel darauf.

Wenn ein anderes Produkt benötigt wird, auch wenn dieses Preisgleich ist, kann ein Umtausch aus buchhalterischen Gründen leider nicht erfüllt werden. Senden Sie die Ware an uns zurück und bestellen Sie Ihren gewünschten Artikel neu in unserem Online-Shop. 


⯆ Was passiert mit den persönlichen Daten?


Die persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben, werden in unserem Warenwirtschaftssystem aufgenommen und auch nach dem Bestellvorgang nicht gelöscht. Diese Daten werden durch die gesetzlich festgelegten Steuer- und Handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen vom Finanzamt benötigt. 

Eine genauere Einsicht in die Handhabung Ihrer persönlichen Daten entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung